Job Description:

Front Desk Agent: Responsabil pentru crearea primei impresii a unei proprietati. Trebuie sa ofere mai multe servicii clientilor lucrind in zonele de lobby sau receptie; sa furnizeze informatie oaspetilor; sa elibereze chei; sa eefctueze rezervari; sa raspunda la apelurile telefonice; sa coordoneze cu departamentul de menaj etc. Pozitia este o provocare, cuprinde task-uri variate și oferă posibilitatea de a cunoaște mulți oameni noi; de a dezvolta abilitatile de comunicare in limba engleza. Activind in aceasta pozitie vei avea onoarea si responsabilitatea de a reprezenta fata si numele hotelului, vei interactiona zilnic cu personalul, cu toate departamentele cunoscind minutios procesul de mentinere si dezvoltare a numelui acestuia, vei invata standartele pe care le urmeaza industria hoteliera pentru a fi renumit. De asemenea vei comunica direct cu oaspetii hotelului, acestia fiind din diferite regiuni, state, tari, socializind cu ei ai sansa de a-ti crea relatii de prietenie pentru intreaga viata, de a-ti imbunatati nivelul de engleza si de a obtine multe impresii ce tin de comportamentul si atitudinea diverselor nationalitati intilnite.